新しいPCに変え、古い方からのデーター移行と合わせて、貯めてしまった写真、資料などをメディア(DVD)に保存する作業を今鋭意実行しているのですが、一昨日、今日と二打席連続の見送り三振の様なトッホホホホに。
一昨日は94%完了で停止、本日は38%完了で停止。一昨日はどうにもならないので、強制終了。その結果、イヤイヤ代償として一部データーが飛んでしまった。今日の停止は幸いにマウスは動いたので、最小ガメンにして経過みてみたが、3時間経過しても状況は38%のまんま。
メーカーサポートに電話入れる。お約束のガイダンスに従っていくと、込み合っています。5分程の待ち時間と言うことで、順次係につながります、のアナウンスを心清らかな純粋なジサマは、ならば待つ、ひたすら待つ。待っているが一向に係なる声が聞こえず、アナウンスがただ繰り返される。時計はすでに50分経過。もう待てません。電話切りました。止む無く、移行を停止して、再起動することに・・しかし、一面の青い画面に再起動の文字と点が丸く点滅しながらグルグルと回るのが40分以上しても変わらない。
ド素人でも再起動の状態をPCが認識していないな、と分かる。購入した店舗に電話して係から折り返し電話入ったのが1時間後。事情伝えるが解決策は、やはり強制終了。強制終了して今、こうして投稿していますが、実は問題は解決していなのです。矢印ポンターの右上で青い丸が点滅しながらグルグルしているのです。
月曜日にメーカーの詳しい担当者から連絡入れてもらうことにした。購入してまだ2ヵ月で、これではなんのために買い替えたのか分からないっすよ。不具合は仕方ないが、サポート体制はもう最低レベルだよ。投稿はできると思いますが、トライして結果みてみるまでは確約できずですな。二打席連続はできれば安打となる様に願う。